+48 % Internet+TV Sales: Mobile-Teaser für Produktfinder bringt klare Guidance
Zwei kleine Teaser steigerten mobile Conversions um 20 % – und Verkäufe im Internet+TV-Portfolio sogar um 48 %.
Ergebnisse
Deutlicher Anstieg bei Traffic & Internet+TV-Verkäufen
Gesamt-Conversions: +20,9 %
Internet+TV Sales: +48,1 %
Traffic-Steigerung: +42,6 % bei „Combine your own“, +119,8 % beim „Product Finder“
Conversion-Ratio (Teaser-Besucher): „Combine your own“ performte besser als „Product Finder“ (70 % vs. 30 %)
Lernpotenzial: „Combine your own“ als Conversion-Treiber für künftige Optimierungen priorisieren
Vorher
Nachher
UPC
JAHR
2017
MEINE ROLLE
Conversion Optimizer, UX Strategist, Test Manager, Implementierung (Hands-on)
TEAM
UX/UI Designer
Content Manager/Publisher
TOOLS
Adobe Target
Adobe Experience Manager
Adobe Analytics
METHODEN
A/B Testing
Situation
Mobile Nutzer ohne klare Guidance
Mobile Funnel: Nutzer:innen fanden sich im Produktangebot schwer zurecht – vor allem auf kleinen Screens.
Geringe Orientierung: Die Startseite bot keine direkte Hilfe bei der Produktauswahl.
Verpasste Chancen: Der „Product Finder“ und „Combine your own“ waren kaum sichtbar verlinkt.
Herausforderung
Wie leitet man mobile Nutzer:innen gezielt – ohne den Funnel zu überladen?
Hypothese: Zwei Teaser (für „Produktfinder“ & „Kombiniere dein eigenes Paket“) erhöhen die Interaktion und fördern Conversions.
Ziel: Mehr Orientierung + Gefühl von Autonomie durch spielerische Konfiguration.
Unsicherheit: Wäre das zu viel Ablenkung für mobile Nutzer:innen?
Lösung
Gezielte Teaser für mobile Besucher auf Start- & Übersichtsseiten
Version A: Keine Teaser – klassischer Funnel.
Version B: Zwei Teaser auf mobilen Seiten, die zu „Produktfinder“ & „Combine your own“ führen.
Insight: „Combine your own“ kombiniert Klarheit mit Freiheit – ideal für Mobile UX.
Learnings
Auch kleine UX-Elemente können große Wirkung zeigen
Mobile Nutzer:innen profitieren besonders von klaren, visuell einfachen Guidance-Elementen.
Autonomie durch Konfiguration („Gamification Light“) stärkt Engagement und Entscheidungsfreude.
Künftig teste ich frühzeitig, welche Guidance-Komponente wirklich konvertiert – und fokussiere dann gezielt auf den besten Pfad.
