+86 % Klickrate: „Neu“-Label im Menüpunkt Aktionen verdoppelt die Aufmerksamkeit
Ein kleines „Neu“-Label im Navigationspunkt „Aktionen“ steigerte die Klickrate um 86 % – bei 100 % statistischer Signifikanz.
Ergebnisse
Deutlicher Effekt durch Mikrocopy
CTR-Uplift: +86,45 %
Version B gewann klar mit fast doppelt so hoher Klickrate
Interpretation: Microcopy kann starke, schnelle Aufmerksamkeit erzeugen – selbst ohne Designänderung
Vorher
Nachher
UPC
JAHR
2016
MY ROLE
Conversion Optimizer, UX Strategist, Test Manager, Implementierung (Hands-on)
TEAM
Content Manager/Publisher
UX/UI Designer
TOOLS
Adobe Target
Adobe Analytics
Adobe Experience Manager
METHODEN
A/B Testing
Quantitative Analysis
Situation
Der Navigationspunkt „Aktionen“ wurde selten genutzt
Ausgangslage: Nutzer übersahen den Menüpunkt „Aktionen“ häufig.
Ziel: Mehr Aufmerksamkeit für Promotions schaffen – ohne Designänderung.
Ansatz: Microcopy-Optimierung durch ein kleines, aufmerksamkeitsstarkes Label.
Challenge
Wie steigert man Interaktion durch Sprache – ohne visuelle Änderungen?
Hypothese: Das Wort „Neu“ erhöht die Klickwahrscheinlichkeit durch den psychologischen Neuheiten-Effekt.
Hintergrund: Menschen reagieren stark auf Neues – auch im UI.
Risiko: Inflationärer Einsatz könnte mittelfristig an Wirkung verlieren.
Lösung
Minimaländerung im Menütext als A/B-Test
Version A: Standard-Menüpunkt „Aktionen“ (CTR: 2,51 %)
Version B: „Aktionen Neu“ (CTR: 4,68 %)
Testlauf: 14 Tage, über 6.800 Klicks, 100 % statistische Signifikanz
Learnings
Kleine sprachliche Trigger können große Hebel sein
Nutzer reagieren instinktiv auf das Versprechen von Neuem.
Gute Microcopy aktiviert – aber muss glaubwürdig und gezielt eingesetzt werden.
Künftig plane ich solche „Mini-Experimente“ systematisch mit – besonders für Navigation & Einstiegsbereiche.
