+48 % Internet+TV Sales: Zwei mobile Teaser statt Funnel-Umbau
Zwei kleine Teaser zu Guided-Selling-Seiten steigerten die mobilen Conversions um 20,9 % und die Internet+TV-Verkäufe um 48,1 %.
Ergebnisse
Gesamt-Conversions: +20,9 %
Internet+TV Sales: +48,1 %
Traffic: +42,6 % auf „Combine your own“, +119,8 % auf den „Product Finder“
Conversion-Verhältnis: „Combine your own“ schlug den „Product Finder“ deutlich (70 % zu 30 %)
Folgeentscheidung: „Combine your own“ wurde als primärer Conversion-Pfad priorisiert.
Vorher
Nachher
UPC
JAHR
2017
MY ROLE
Conversion Optimizer, UX Strategist, Test Manager, Implementierung (hands-on)
TEAM
UX/UI Designer
Content Manager/Publisher
TOOLS
Adobe Target
Adobe Experience Manager
Adobe Analytics
METHODEN
A/B Testing
Situation
Auf kleinen Screens war das Portfolio schwer zu durchdringen – und die Hilfen dazu waren praktisch unsichtbar.
Mobile Funnel ohne Führung: Nutzer:innen fanden sich im Angebot schwer zurecht.
Startseite ohne Hilfestellung: Kein direkter Einstieg in die Produktauswahl.
Verschenkte Assets: „Product Finder“ und „Combine your own“ existierten, waren aber kaum verlinkt.
Challenge
Mehr Führung auf kleinem Screen bedeutet auch mehr Ablenkung – die Balance war die eigentliche Frage.
Hypothese: Zwei Teaser zu „Produktfinder“ und „Kombiniere dein eigenes Paket“ erhöhen Interaktion und Conversion.
Ziel: Orientierung plus Autonomiegefühl durch eigene Konfiguration.
Offene Frage: Kippt das auf Mobile in Ablenkung um?
Lösung
A/B-Test mit zwei gezielten Teasern auf Start- und Übersichtsseiten – nur mobil.
Version A: Kein Teaser, klassischer Funnel.
Version B: Zwei Teaser mit direktem Weg zu „Produktfinder“ und „Combine your own“.
Annahme dahinter: „Combine your own“ verbindet Klarheit mit Kontrolle – ein starkes Muster für Mobile.
Learnings
Kleine Elemente, große Hebel: Zwei Teaser haben mehr bewegt als jeder große Umbau davor.
Kontrolle aktiviert: Selbst konfigurieren zu dürfen erhöht Engagement und Entscheidungsfreude.
Erst messen, welcher Pfad trägt: Ich teste heute früh, welche Guidance-Komponente wirklich konvertiert – und fokussiere dann alles darauf.
